1.首先调出电脑的charm菜单，直接将鼠标向右移动，到屏幕的右上角位置，charm菜单就会自动出现，然后选择最后一个设置选项并单击。

2.接下来选择更改电脑设置，接下来在弹出来的菜单中选择左侧的常规选项，然后在右侧的窗口中找到“删除所有内容并重新安装windows”下方的开始。

3.这样就正式开始恢复出厂设置的进程了，因为这样的操作会将电脑中的资料全部删除掉，所以系统会出现警告提示，需要在出现的两个选项中选择其中之一。

4.选择完成之后，电脑会自动开始恢复出厂设置，等待进程完成之后，就可以正常使用了。