1、首先点击电脑桌面左下角的开始菜单，然后点击齿轮状的设置。

2、在计算机设置窗口中，找到下面的“更新和安全”点击进入。

3、点击左侧的“恢复”。

4、然后在右边点击“开始”。

5、选择“保留我的文件”。

6、等待初始化完毕，点击“重置”即可。

重置的时间会比较长，但是比起重装系统，可以保留文件地解决电脑问题还是值得大家使用的。