1、首先在电脑桌面上双击qq图标。

2、然后在弹出的登录界面点击账号栏右边的下三角符号。

3、在下拉账号列表中点击账号后的X号。

4、勾选删除此账号的所有记录文件，点击确定。

5、同样的方法，删除此电脑上其他账号的记录文件。

6、重启qq，重新输入账号和密码。问题解决。