一键解决问题：“声音问题疑难解答”：

在任务栏音量图标点击鼠标右键，然后选择“声音问题疑难解答”。打开后，该程序将自动查找当前系统声音问题，并进行解决。

解决驱动程序问题：

Cortana搜索栏搜索“设备管理器”，选择第一个结果进入。然后找到“声音、视频和游戏控制器”，点击左侧箭头展开，选择你的声卡。右键单击该项目，选择“更新驱动程序软件”。如果驱动程序安装不正确可以解决问题。如果无法解决或者安装失败，尝试先卸载该设备，然后再“扫描检测硬件改动”，重新安装声卡。

默认设备设置问题：

右键单击任务栏声音图标，选择“播放”来查看。如果发现播放设备并非音箱或者耳机等扬声器，可以在认为对的设备上点击右键，然后选择“设为默认设备”。

默认声音格式问题：

在声音→播放中选择你的默认音频播放设备，点击“属性”。然后选择“高级”选项卡，在“默认格式”中选择合适的项目，选好后点击旁边的“测试”按钮，如果能听到声音播放，说明选择正确。