windows10宽带连不上错误691,win10宽带连接报691

win10专业版宽带691错误怎么办

win10专业版宽带691错误怎么办？

　　错误691是宽带adsl拨号上网用户经常遇到的故障提示。这可能是由以下原因造成的：

　　1:域名有错误(用户名或密码输入不正确)。

　　2.欠电话费或宽带费。

　　3:服务器无响应(机房用户端口错误，或者账号未激活)。

　　4:硬件故障。

　　错误691的解决方案：

　　1.故障发生时一定要仔细判断。很难区分帐户密码的大小写以及帐户前后的空格。所以当出现691错误时，可以尝试删除原来的账号和密码，重新输入正确的账号和密码。

　　2.账户欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会暂时停用该账户。用户支付欠费后，账户可能不会立即激活。此时，如果用户拨号，也会出现错误691提示。

　　3.宽带服务提供商已经限制了您可以使用的帐户数量。如果其他人正在使用您的帐户，您的拨号是一个错误691。请同时检查使用此帐户的人数。

　　4.最好只在您通过电话申请的端口上使用帐户。如果转到其他电话端口，可能会出现错误691提示。

　　5.不知什么原因，账号异常掉线，比如电脑突然没电。那边服务器没有断开，你的用户还在登录，和上面的情况差不多，所以错误是691。这种情况下只需要重启电脑和modem，一般5-10分钟后再试就可以了。

　　6.电脑禁用网卡或者网卡驱动不正确后，会出现691提示，所以要检查网卡是否工作正常。

　　7.用户数据绑定不正确：为了更好的服务用户，保证用户账号的安全，宽带服务商已经将宽带账号与用户的物理端口进行了绑定，数量也是一一对应的。这样账户只能在一个物理端口上使用(即限制ADSL账户漫游)，一个端口只能有一台电脑上网。如果用户的数据绑定错误，拨号时会出现错误691提示。

　　8.当计算机上安装了两个本地网卡并同时启用时。MAC地址绑定错误导致691错误代码。建议禁用其中一个网卡。

　　实际解决方案经验

　　第一，在同一个地方更换台式机和笔记本后出现问题。

　　本来我用的是台式电脑上网，换了笔记本之后就连不上网络了。错误代码是691。或者笔记本电脑被台式电脑取代。这种机器改变了经常使用的环境，导致错误691。最有可能的情况是密码输入错误。案例前后的空格一定要检查清楚，然后再尝试输入。

　　还有一种可能是原本联网的机器的网卡MAC码已经绑定。我们只需要在更换的机器系统中修复MAC即可。解决方案如下：

　　1.点击开始——运行3354，输入CMD。

　　2.打开命令提示符，输入ipconfig /all。

　　3.然后找出“物理地址”或“物理地址”后的六组字符。把它写在纸上。这是MAC代码。

　　4.然后在出现691的电脑里右键点击我的电脑。

　　5.选择属性——硬件3354设备管理器3354网络适配器3354双击打开“网卡”属性窗口。

　　6.选择“高级网络地址”项，将其中的值修改为可以上网的网卡MAC(可以咨询网络服务商)，其形式为“00e0b0e6e0pe”【注意中间没有“-”号，保存即可。

　　二、正常上网，突然出错691

　　691的突然出现，多是因为宽带欠费。解决办法很简单。你只需要拨打网络提供商的服务电话，切换到人工服务，先询问宽带是否欠费。如果是正常的，告诉它错误691，等待解决方案。供应商：电信10000，铁通10050，联通10

　　以上是win10 Professional Broadband 691出现错误的几个原因以及相应的解决方法。大家按照自己的问题对号入座。祝大家顺利解决win10宽带691错误的问题。