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　　当试图安装打印机时，一些用户弹出错误消息“Windows无法从Windows Update获取设备列表”。当用户在“添加打印机”窗口中选择“添加本地打印机”选项时，会弹出此错误信息。

　　因此，用户无法安装他们的打印机。以下是对“Windows无法获得设备列表”错误的一些解决方案。

如果您的PC无法从Windows Update列出任何设备，该怎么办

1.检查是否有待更新

　　等待更新时，可能会出现“Windows无法获取设备列表”错误。

　　要检查是否是这种情况，请按Windows键Q热键，并在Cortana中输入“更新”。

　　然后选择检查更新以打开如下所示的窗口，该窗口提供了更新的详细信息。如果更新挂起，请重新启动Windows，然后在安装更新后尝试安装打印机。

2.删除SoftwareDistribution文件夹

　　许多用途已被证实。删除SoftwareDistribution文件夹修复了“Windows无法获取设备列表”错误。

　　因此，这可能是此错误消息的最佳解决方案。

　　请遵循这些准则来删除SoftwareDistribution文件夹。

　　-首先，使用Windows键R键盘快捷键打开“运行”。

　　-在文本框中输入“services.msc ”,然后按“OK”在下面的快照中打开窗口。

　　双击Windows Update打开如下所示的窗口。

　　-按下“停止”按钮。

　　-选择“应用”选项，然后单击“确定”关闭窗口。

　　-按Windows键E热键打开文件浏览器。

　　-在文件资源管理器中打开文件夹路径C: Windows。

　　-选择SoftwareDistribution文件夹，然后按删除按钮。

　　-然后再次打开“服务”窗口。

　　-双击Windows Update，然后按开始按钮。

　　-然后单击应用并单击确定。

　　-输入“净停止位”并按回车键。

　　-然后输入“rename c:windows software distribution software distribution . bak”并按回车键。

　　-要重新启动Windows Update，请在命令提示符下输入“net start wuauserv”。

　　-在命令提示符下输入“net start bits”，然后按回车键。

　　-在CMD中输入“net stop cryptsvc ”,然后按Enter键。

　　-要重置catroot2，请在CMD中输入“MD % systemroot % system32 catroot 2 . old ”,如下所示。

　　-然后在以下快照中输入“xcopy % systemroot % system32 GATT 2% systemroot % system32catrot2.old/s”。

　　-关闭命令提示符窗口。

　　-打开文件资源管理器，浏览到此文件夹路径：Windows System32。

　　-选择catroot2文件夹，然后按删除按钮。

　　-然后重新启动Windows。

　　-然后重新启动windows10。

　　第二种解决方案通常会修复大多数用户“Windows无法获取设备列表”的问题。

　　但是，第一种和第三种分辨率是两种备选方案，也可以修复打印机错误。

　　一些用户还声称，在SoftwareDistribution中删除DataStore子文件夹中的所有文件可以解决问题。