win10显示cortana,win10cortana没反应

　　开始菜单和Cortana是Windows 10内置的两个新功能，但由于未知原因，这两个功能目前无法在部分电脑上运行。这个问题是8月4日用户反映的，微软当时也承认了这个问题的存在，但是一直没有推送补丁更新修复。

　　在今天发布的声明中，一名微软工程师公开承认了该问题，并透露当这两个功能停止运行时，屏幕会显示以下两个错误提示之一：“严重错误3354开始菜单和Cortana不再运行。我们将在您下次登录时修复该问题。”和“严重错误——您的开始菜单不再运行。我们将在您下次登录时修复该问题。”根据微软的系统说明，目前修复这个问题最简单的方法就是启动安全模式，然后正常开机。

　　一名微软技术支持工程师表示，“我们已经知道一些用户遇到了这个问题，现在我们正在积极寻求解决方案。暂时，您可以通过进入安全模式让Bug平静一段时间，然后立即引导回正常模式，但错误可能会再次发生。”

　　微软并没有说以后会通过“Windows Update”来解决这个问题。不过由于微软经常推送Windows 10的累积更新，我们猜测微软也会用同样的方式修复这个Bug。

　　您还应该记住，启动安全模式只是一个简单的修复方法，微软不保证这种变通方法每次都有效，也不一定适合每个用户。所以如果遇到这个问题的Win10用户用了这种方法没有效果，只能再试一次。