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  维基百科说:“DevOps是软件开发、运营和质量保证部门之间沟通、协作和集成所采用的流程、方法和系统的集合。人们及时生产软件产品或服务以满足某个商业目标,这是对开发、运营和维护之间相互依赖关系的新理解。这正好体现了精益管理中的顾客价值原则,即从顾客的角度出发,确定从设计到生产、交付的全过程,从而实现顾客需求的最大化满足。我们也可以把DevOps看作是一种能力。在缺乏这种能力的组织中,在开发与操作和维护之间存在信息“鸿沟”。

  如何获得这种能力?重点有两个:一是全局观:从软件交付的全局出发,加强之前角色之间的合作;二、自动化:人机交互即人工操作。应该选择那些支持脚本、不需要人机交互界面的功能强大的管理工具,比如各种版本控制的脚本、Nagios这样的基础设施监控工具、Puppet、Chef这样的基础设施配置管理工具。

  有人评论说:‘就目前国内情况来看,DevOps还很远。可能只有行业内的顶尖公司,或者新成立的公司才会尝试这个。大多数企业还没有开始敏捷推广,传统的障碍将使敏捷推广的进程遥遥无期。DevOps真的离我们那么远吗?DevOps应该从哪里开始?

  首先,让数据说话。我们来看看百度一条产品线在半年内的变化。首先要解释两个百度术语。“测试”是指在项目开发完成后,正式启动前,将项目提交给测试小组进行测试的活动。对于客户来说,‘提’这个动作本身并没有增加什么价值,只是需要一些时间。“上线”是指项目经验证合格后部署到服务器的过程,包括“上线申请”和“实际部署”。可能这两个活动在不同的公司名称不一样,但是在软件生命周期中,无论‘测试’和‘上线’需要多长时间,大家可能都不会感到意外。下面两张图是这条产品线改进后的对比数据。

  从图中不难看出,提升和上线部署的效率有了很大的提高。像百度这样的互联网公司,产品线不计其数,几乎每个产品线每周都有新功能部署。单从这两个数据来看,好处可想而知。那么,半年前是什么情况呢?

  二。流程建模既然DevOps关注的是价值交付的全过程,那我们就来看看这个产品线常见的交付流程。

  对于单个项目来说,一般是典型的瀑布式开发过程。首先收集整理需求,然后写MRD(营销需求文档)或者总体设计,然后评审。如果涉及多个模块,每个模块的开发人员会对各自的模块进行详细设计,给出大致的开发方案,并约定联调时间点。之后,开发人员会从主干中拉出项目分支,并在其上进行开发。到了最后的调试点,几个开发人员会把代码放在一起调试。调用完成后,开发人员再次申请测试。测试人员收到测试申请表后,会进行测试,记录Bug,通知开发人员修复,直到质量达标。之后由开发人员填写在线申请单,经运维人员确认后,运维人员进行在线部署操作。如图所示。

  开发的复杂性还在于这个产品线中有很多并行的项目。为了避免相互干扰可能造成的冲突,每个项目在启动后都会在主干上再次拔出分支,然后在上线前合并。如下图所示。

  此外,并行项目非常多,每个开发人员会同时参与不同阶段的几个项目。虽然那些周期长的项目会被分解成多次迭代,但是每次迭代的开发过程都是一样的,只是最后只有一次。

  概括起来,突出的问题如下:

  同一角色的多人合作发展;各角色部门之间的协作针对各自的产品,如MRD、产品代码、测试用例、在线操作单等;基于人机交互的内部流程管理平台。三。发现浪费从精益思维开始,为了尽快传递价值,首先要找出整个流程中的浪费,并加以消除,从而提高流程的效率,让‘一个想法从提出到实现’在最短的时间内完成。那么,浪费在哪里呢?

  合并后,一些不必要的多分支开发出现问题的风险很高。同一个模块的代码可能要在多个项目中修改,每次代码最后合并都会出现一些问题,非常痛苦,尤其是修改比较大的时候,需要很长时间的合并和修复。拖延发现问题的时间。每个开发人员在开发之前都会将需求分解成多个技术任务。因此,在所有任务完成之前,应用程序保持不可用。最后一起调试的时候,往往会发现一些意想不到的问题。基于流程平台的通信。在测试过程中,沟通完全基于内部项目管理平台和即时通讯工具或电子邮件。比如开发人员在测试前需要在项目管理平台申请项目的4位版本。你拿到4位版本后,就可以提交给平台统一编译了。如果编译失败,问题解决后还得重新申请4-D版。如果成功,填写项目管理平台上的表格,回答一系列问题(比如,你做过单项测试吗?测量了哪些功能点?部署步骤是什么?),启动测试工作流程,管理平台会自动发送邮件给相关测试人员,通知他们进行测试。测试人员收到测试工作流后,必须在平台上进行相关确认操作,通知开发人员已经收到版本。如果测试人员对部署和测试内容有疑问,他们也会通过即时通讯工具或电子邮件与开发人员进行确认。日常工作很难自动化。线上部署也需要通过内部平台完成。开发者拿到通过测试的4位版本后,要先登录内部平台,然后提交在线申请表,填写在线步骤。运维人员收到上线步骤后,会将其‘翻译’成平台可以识别的‘半自动上线步骤’,然后让平台执行。如果运维人员不了解在线步骤,要通过邮件或即时通讯与开发人员反复确认。部署信息分散在各处。如下图所示:

  此外,该产品的一个重要特点是需要不断尝试调整程序算法策略,以获得最佳的流量效果,并且这种调整的频率较高(至少每周一次)。当策略需要调整时,开发人员修改代码,然后重新编译打包。随着产品代码的变化,测试人员仍然需要进行大量的回归测试,运维人员在部署时也需要对二进制包进行整体部署,这需要较长的周期。

  从上面不难发现,在过程中,问题更倾向于后期解决(比如最后的集成调试),以工具(平台、邮件、即时通讯)作为协作的基础,而角色之间的交流几乎完全依赖于前一个环节的产品(比如MRD、产品代码、上线步骤)。那么我们用什么对策来优化,达到消除浪费的目的呢?

  四。对策1。无需人工干预的自动脚本测试3354因为已经日常集成,每天都有可测试的版本。开发者不再需要为测试做特别的准备,只需要从成功构建的列表中选择一个,交给测试人员即可。使用Hudson平台后,可以通过插件调用自动化脚本来完成测试版本的识别。统一配置信息源3354将所有配置项放入Subversion库中进行版本控制;根据应用环境的不同,分别存放在Dev、Test、Online三个目录下。

  例行脚本——经过各角色的共同讨论和可行性分析,最终配置出上线部署的实施方案:开发人员将产品二进制包从配置项中分离出来,这样在只做策略调整时,测试人员只需要测试修改后的配置项即可。运维人员用一系列脚本代替内部运维平台的人工在线操作,再通过Hudson平台的插件,以‘点击按钮’的方式实现一键部署。2.尽早发现并解决问题‘需求细分、及时开发、及时验证’3354将需求拆分成端到端的可测试需求(即‘用户故事’),一般可在3天内完成。在实现每个需求之前,开发人员和测试人员要充分沟通,就需求和验收条件达成共识。每次开发一个用户故事,它都会被测试,并被自动化测试所覆盖。主干开发,分支测试’3354原来的多个分支合并,统一在主干上开发。每周末抽出一根树枝进行测试,一旦发现问题,就在树干上进行修复。持续集成 3354为了保证每次提交的质量,为骨干开发建立持续集成环境,开发人员和自动化测试人员严格遵守持续集成签到舞的纪律。新的开发流程如下图所示。

  分行发展战略改为单分行模式。

  动词(verb的缩写)总结通过以上的改进措施,球队的配合方式发生了很大的变化,从‘地堡防守’变成了‘统战’。

  原来所有角色都只专注于自己的工作。虽然大家都在同一个项目里,但是却划分了自己的‘领地’。产品经理要把MRD写清楚。如果开发者觉得不清楚,就回去改。开发人员只根据MRD的内容进行开发,很少考虑可测试性和可测试性。测试人员只根据MRD中的内容进行测试,通过内部工作流平台提交问题单。运维人员只根据开发者提交的在线操作单进行操作。似乎每个角色之间的沟通媒介只有自己的‘可交付物’。

  现在,所有角色可以一起工作,以项目的最终交付为目标,积极讨论需求,优化实现。因为角色之间的这种紧密配合,大家对不同的角色都有了深刻的理解。开发人员耐心的为产品经理讲解技术实现和计划安排,测试人员和开发人员一起讨论验收条件,避免遗漏需求。开发者让运维人员了解架构设计,认真听取运维人员的建议,进行技术改造,让部署工作更快更有效。

  通过这些活动,大家认识到原来的内部管理平台只是一个公文流转的支撑平台。为了提高工作效率,这个“办公自动化工具”应该进一步升级为“全自动化工具”,这样每个人都会更加关注端到端的价值,而不是角色之间的分界点。

  不及物动词结论百度刚刚开始敏捷之旅,还没人谈‘devo PS’运动。虽然没有强有力的工具支持,但是基于‘提高效率’这种简单思路的流程改进也带来了‘devo PS’效应。可见DevOps听起来很玄乎,其实并不难。只要你遵循精益思想,专注于价值的快速交付,不断发现和消除浪费,你一定会收获很多。

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