苹果手机在正常的情况下是可以正常关机的，但如果手机出现故障或者系统问题可能导致无法关机。以下是几种可能的解决方桉：
1. 强制重启：按住手机上的电源按钮和音量减少键，长按并保持不放直到出现苹果标志。这将强制重启手机并可能解决关机问题。
2. 检查物理按钮：确保手机的电源按钮没有卡住或损坏。如果有问题，可能需要维修或更换按钮。
3. 清除缓存：有时候手机内部的缓存可能导致关机困难。可以通过按住电源按钮和音量加键，直到出现滑块后，再按住音量减键直到手机重新启动来清除缓存。
4. 更新或恢复系统：如果手机关机问题仍然存在，可能需要更新或者恢复系统。可以通过连接到iTunes（或者Finder）并选择更新或恢复选项来进行操作。
5. 排除其他问题：如果以上方法仍然无法解决问题，可能需要进一步排除其他可能的问题。可以考虑联系苹果客服或到专业的手机维修店寻求帮助。
重要提示：在进行任何操作之前，请务必进行备份。这将确保您的数据在处理问题时不会丢失。
