12306候补票是指用户在12306官方网站上购买车票时，如果所需车次的车票已经售罄，用户可以选择候补票，即排队等待该车次有退票或者增加额度时再进行购买的一种服务。通过候补票，用户可以提前预订车票，增加购票成功的机会。当所候补的车票有退票或增加额度时，系统会自动为用户购买车票，并通过短信或者系统消息方式通知用户购票成功。候补票可以让用户更有抢票成功的可能，减少因车票紧俏而难以购买到的情况。