交管12123是一个公安交通管理部门提供的短信服务平台，用于办理驾驶证、行驶证等相关业务。在使用该服务时，如果出现找回密码异常，可能由以下原因引起：
1.系统维护：交管12123的运行需要服务器系统的支持，如果系统维护或更新，可能会导致找回密码功能无法正常使用。
2.通信故障：短信服务平台需要通过网络实现数据传输，如果网络出现故障，就可能造成找回密码服务异常。
3.账号锁定：如果用户输入错误的密码多次，系统会自动锁定账号，此时需要进行解锁操作，才能重新使用找回密码功能。
4.其他原因：找回密码异常还可能是由其他不可预测的原因引起，如平台故障、程序bug等。
针对找回密码异常，用户可以通过拨打12123客服热线或前往公安交通管理部门办理中心进行咨询和处理。同时，在使用交管12123服务时，要确保自己的账号和密码正确无误，避免造成不必要的麻烦。
