要下载火车订票12306官网的软件，可以按照以下步骤进行操作：

步骤1：打开手机应用商店或者电脑浏览器。

步骤2：在搜索框中输入“火车订票12306”。

步骤3：在搜索结果中点击“火车订票12306官方”或类似的选项。

步骤4：查看应用详情页面，确保这是官方发布的应用。

步骤5：点击“下载”按钮，等待应用下载完成。

步骤6：下载完成后，点击安装。

步骤7：安装完成后，打开应用。

步骤8：根据应用的提示进行操作，比如注册账号、输入乘车信息等。

需要注意的是，根据不同的手机操作系统，可能会有一些细微的差异。此外，确保下载的是官方发布的应用，以保护个人信息的安全。