高铁12306是一款方便旅客购票和查询高铁信息的软件。以下是高铁12306订餐没送的处理流程。

1. 检查订单信息：首先，请您确认您的订单信息是否正确。检查订餐的时间、餐品名称和数量等是否与您期望的一致。

2. 联系客服：如果您确认订单信息正确但餐品未送达，建议您联系高铁12306的客服团队。您可以在应用程序中查找客服联系方式，一般为客服电话或在线客服聊天窗口。向客服表达您的问题，并提供订单号、联系方式等必要信息，以便客服人员能够帮助您解决问题。

3. 寻求退款或补发：根据客服的建议，您可以选择退款或要求重新发送餐品。如果您选择退款，客服人员会指导您完成退款流程，并协助您获得退款金额。如果您希望重新发送餐品，客服人员将与您确认重新发送的时间和地点。

4. 检查网络连接：如果您在购买过程中遭遇网络问题，可能是导致餐品未送达的原因之一。请确保您的手机或电脑与互联网连接畅通，以便高铁12306系统能够正常处理您的订餐请求。

5. 提供意见和建议：无论最终问题是否解决，都建议您提供对高铁12306软件服务的意见和建议。您可以将您的反馈发送给高铁12306的客服团队，以帮助他们改进软件服务，并提供更好的用户体验。

请注意，在使用高铁12306软件订餐时，建议提前准备并留出足够的时间，以避免较忙时段的服务延迟或其他可能影响订餐的问题。