如果您在使用Photoshop时发现色阶的快捷键无法正常工作，可能有以下几种原因和解决方法：
1. 检查键盘布局：首先确保您的键盘布局设置正确，特别是快捷键所在的位置。有时候，键盘布局设置不正确会导致某些快捷键无法使用。可以在控制面板中调整键盘设置。
2. 确认快捷键冲突：有时候其他程序或软件中的快捷键可能与Photoshop中的快捷键冲突，导致快捷键无法使用。您可以尝试关闭其他程序或检查Photoshop中的快捷键设置是否与其他程序中的快捷键冲突。
3. 重新设置Photoshop偏好设置：有时候Photoshop的偏好设置文件可能损坏或不正确，导致快捷键无法正常工作。您可以尝试重新设置Photoshop的偏好设置。在Photoshop中，选择“编辑”>“首选项”>“常规”，然后点击“重置首选项”。
4. 使用键盘快捷键替代方法：如果以上方法无效，您可以尝试使用替代的键盘快捷键来执行相同的操作。在Photoshop中，您可以通过选择相应的工具，然后在菜单栏中找到相应的命令，看看是否有键盘快捷键提示。您还可以自定义快捷键，选择“编辑”>“键盘快捷键”，然后设置您想要的快捷键。
希望以上方法能够解决您在Photoshop中无法使用色阶快捷键的问题。如果问题仍然存在，建议您参考Photoshop官方文档或联系Adobe技术支持寻求进一步的帮助。
