如果您在12306网站的手机号码发生变化导致无法登录账号,您可以按照以下步骤进行处理:
1. 找回账号:访问12306官方网站(https://www.12306.cn/),点击登录页面下方的“忘记密码”链接。
2. 验证身份:根据提示,填写账号相关信息,包括用户名、身份证号码等。
3. 修改绑定手机号码:在密码重置页面,选择修改绑定手机号码选项。系统可能会要求您提供原手机绑定时的ICCID号码或SIM卡号码等信息以验证身份。
4. 完成验证:按照12306网站的指引,完成身份验证流程。这可能涉及短信验证码、语音验证码等信息的填写。
5. 修改绑定手机号码:在验证通过后,您可以选择绑定新的手机号码,确保未来使用新号码登录12306账号。
6. 登录账号:使用新手机号码登录12306账号。
如果您无法成功找回账号或遇到其他问题,建议您联系12306官方客服或前往当地12306车站柜台寻求帮助。