12306会员积分可以用于兑换火车票退票，具体步骤如下：

1. 打开12306官方网站，在首页登录你的会员账号。

2. 在网站顶部导航栏中找到“积分商城”或者“我的积分”等相关链接，点击进入积分兑换页面。

3. 在积分兑换页面中，可以选择“火车票退票”或类似选项。如果没有直接的选项可以选择，可以搜索相关关键词进行查找。

4. 确认选择退票选项后，根据页面提示填写退票所需的信息，如退票日期、车次、座位等。有时可能需要提供一些相关的证明材料，如车票复印件、身份证明等。

5. 根据页面提示，使用你的会员积分进行兑换。通常来说，你需要提供足够的积分来进行兑换，具体所需积分数量可能会根据退票条件和政策而有所不同。

6. 在积分兑换成功后，系统会自动将退款金额退回到你的原支付账户中，过程可能需要一定时间，请耐心等待。

7. 检查退款金额是否正确，并留意退款进度等相关信息。

请注意，具体的兑换流程可能会因为12306官方网站的更新而有所变化，以上步骤仅供参考。建议在操作之前查阅12306官方网站的帮助文档或联系客服获取最新的兑换指南。