1. 确认是否被屏蔽：如果您无法看到别人的消息，可能是因为您将对方屏蔽了。请在“设置”中查看您的屏蔽列表，并解除对方的屏蔽。
2. 修改是否在线状态：有时候，您的在线状态设置可能会影响您接收到的消息。请确保您的在线状态设置为“在线”或“隐身”。
3. 检查消息文件类型：有些文件类型或者链接可能被您的QQ号或者电脑防护软件拦截。请检查您的安全软件设置，或者提醒对方重新发送消息。
4. 检查网络连接：如果您的网络连接不稳定或断开，您可能会无法接收到消息。请检查您的网络连接或者尝试重新登录QQ。
5. 卸载并重新安装QQ：如果以上方法都无法解决问题，请尝试卸载并重新安装QQ。可能是软件出现了一些错误或者问题，重新安装可能会解决问题。
