1. 确认账号安全：首先需要确认账号是否正常，账号是否被封禁。在使用qq个性标签时，如果出现添加不了的情况，可能是由于账号存在异常引起的。

2. 网络问题：如果账号正常，可能是由于网络问题，例如网络信号不好、网络连接不稳定等。建议检查网络连接是否正常，尝试重新连接网络。

3. 操作错误：可能是因为操作不正确导致的添加不了。请仔细阅读添加标签的操作步骤，并根据操作步骤进行操作。

4. QQ版本问题：由于QQ版本更新较频繁，在某些情况下QQ个性标签可能仅支持部分QQ版本，导致添加不了。建议检查QQ版本是否最新，并尝试更新QQ版本。

需要注意的是，有些时候QQ个性标签会有临时故障或系统升级，这也有可能导致无法添加标签。在这种情况下，只能等待系统恢复正常。如果以上方法无法解决添加不了的问题，建议直接联系QQ客服。