1. 首先在电脑或手机浏览器中访问芒果TV官网。

2. 点击右上角的“会员中心”按钮，登录您的会员账号。

3. 进入会员中心后，找到“订单记录”选项，点击进入。

4. 在订单记录中找到您需要退款的订单，点击“申请退款”。

5. 填写退款原因并提交退款申请。

6. 芒果TV客服将在3个工作日内审核您的退款申请并联系你进行退款处理。

注意事项：

1. 在符合退款条件的前提下，退款会在3-7个工作日内到账。

2. 如果订单产生了消费，退款金额将扣除已消费的部分。

3. 如果您通过第三方平台（如微信支付、支付宝等）购买芒果TV会员，请在对应平台提交退款申请。