苹果11的强制关机和重启方法与之前的iPhone有所不同。如果您的屏幕失灵或您无法通过常规方式关闭或重启iPhone，下面是您可以尝试的方法：

强制关机：

1. 按住音量上键（“+”）和音量下键（“-”）同时按住，并保持按住。

2. 然后按住侧面的电源键直到屏幕关闭。

3. 释放所有按钮，屏幕会在几秒钟后重新打开。

重启：

1. 快速按下音量上键（“+”）。

2. 立即松开音量上键，并快速按下音量下键（“-”）。

3. 立即按住侧面电源键直到屏幕关闭。

4. 等待几秒钟，释放侧面的电源键以重新启动iPhone。

请注意，有时候屏幕失灵可能是硬件问题，如果上述方法仍然无法解决问题，建议联系苹果的客户服务或前往苹果授权服务中心进行维修。