首先，您可以尝试重新下载并安装腾讯会议app。如果您已经安装了腾讯会议app，但桌面上无法打开，请按照以下步骤进行排查：
1. 确认您的电脑符合腾讯会议app的系统要求。腾讯会议app目前支持的操作系统包括Windows 7及以上、MacOS 10.10及以上、iOS 9.0及以上、Android 5.0及以上。
2. 检查您的网络连接是否正常。如果您的网络连接不稳定或速度太慢，可能会导致腾讯会议app无法打开。请尝试重新连接网络或更换网络环境，并确保您的网络连接速度达到建议的最低要求。
3. 确认您的电脑上的安全软件是否导致了腾讯会议app无法打开。如果您使用了安全软件，可能会出现阻止腾讯会议app正常运行的情况。请尝试暂时关闭您的安全软件并重新启动腾讯会议app，以确保其能够正常运行。
4. 尝试卸载并重新安装腾讯会议app。如果以上步骤均无法解决问题，可能需要卸载并重新安装腾讯会议app。请确保您备份了所有必要的资料并按照腾讯会议app的安装指南进行操作。
如果以上措施都无法解决问题，请联系腾讯会议的客服团队寻求进一步帮助。
