1. 立刻道歉：发现不小心戳到别人时，第一时间要道歉，表明自己的无意，给对方一个安慰，减轻对方的痛苦和不适。
2. 描述事实：向对方描述详细地发生了什么事情，引起对方的注意，让对方明白事情的轻重缓急。
3. 承担责任：表明自己的责任，愿意承担相应的责任和可能的后果，说明自己会尽力修复或补救错误。
4. 改善关系：在解决问题的同时，加强与对方之间的关系，让对方感到自己是真诚的，愿意与对方建立长期的良好关系。
5. 调整心态：对于自己的错误要有正确的认识和态度，不要过分自责或抱怨，要积极地寻找解决问题的方法，关注对方的感受和需要，尽量减少对方的伤害。
