如果你的OPPO A72指纹硬件无法使用，可以尝试以下几个步骤来解决问题：

1.清理指纹传感器：首先，你可以尝试用柔软的布轻轻清理指纹传感器，确保没有灰尘或污垢。

2.重新添加指纹：尝试删除已存在的指纹，重新添加一个新的指纹。请确保手指干净并且指纹传感器干燥，如果手指潮湿或者指纹传感器潮湿，指纹识别功能可能无法正常工作。

3.重启手机：尝试简单地重启手机可能会解决指纹识别问题。

4.检查更新：确保你的OPPO A72使用的是最新的软件版本，通过前往设置 > 软件更新检查可用更新。

5.联系客服：如果你尝试了以上方法但仍然无法解决问题，建议联系OPPO售后客服获取技术支持。