千牛是由淘宝开发的一款综合性的电商服务平台，是淘宝卖家必备的一款工具。它可以帮助卖家完成店铺管理、订单管理、客服管理、数据分析、营销推广等功能，同时还提供了一些智能化的工具和功能，方便卖家快速提升店铺运营效率和服务质量。
具体来说，千牛能够提供以下功能：
1. 店铺管理：包括基本信息、主营类目、物流信息、客户评价等，方便卖家随时掌握店铺各项基本情况；
2. 订单管理：可以帮助卖家实时跟踪订单的状态，及时处理支付、配送、售后等问题；
3. 客服管理：提供在线客服聊天窗口，卖家能够及时、高效地响应买家的问题和需求；
4. 数据分析：可以分析店铺和商品的销售数据、评价数据、流量数据等，帮助卖家了解店铺经营状况、发现问题并及时做出调整；
5. 营销推广：包括优惠券发放、活动促销、客户回访等多种形式，能够有效提升店铺的曝光率和销售额。
总之，千牛是淘宝卖家必备的一款工具，可以提升店铺的运营效率和客户服务质量，同时也为卖家提供了更加智能化的运营工具，方便卖家更好地开展电商业务。
