在使用宽带上网时，如果出现“错误651”，通常意味着连接失败或连接设备驱动程序存在问题。这个错误通常与PPPOE（点对点协议）连接相关，PPPOE连接是一种在宽带接入技术中使用的网络拓扑结构，其对应的设备驱动程序可能存在问题导致连接失败。处理方法包括：重启电脑、检查网络设置、更新或卸载并重新安装网络设备驱动程序等。