1. 检查网络连接：确保iPhone连接到可靠的Wi-Fi网络，并且如果需要，已经输入了正确的Wi-Fi密码。

2. 检查设备是否兼容：在更新iPhone之前，请确保设备兼容更新版本。如果设备不兼容更新版本，则无法更新。

3. 清空存储空间：在更新之前，请确保iPhone设备有足够的存储空间。如果设备存储空间不足，则无法完成更新。

4.重新启动设备：有时重新启动设备会解决更新问题。按住电源按钮，然后滑动滑块来关闭设备。等待几秒钟，然后按电源按钮重新启动设备。

5.更新iTunes：如果使用iTunes升级iPhone，确保 iTunes 已更新到最新版本。连接设备到计算机上后， iTunes将提示你更新。

6.使用iTunes升级：如果 iPhone 无法在设备本身上更新，则可以使用iTunes更新。连接iPhone到计算机，并在iTunes上选择“检查更新”。然后按照屏幕指示操作。

7.恢复iPhone：如果以上步骤都无效，最后尝试恢复iPhone。这将删除设备上的所有数据和设置，所以请确保备份设备后再恢复。连接设备到iTunes上，并选择“还原 iPhone”。

注意： 在更新之前，请务必确保备份含有所有重要的数据和设置。这可以帮助你在更新过程中避免任何数据丢失。