改签是指在车票有效期内将原定车次、席别、座位、日期等信息变更为其他车次、席别、座位、日期等信息的行为。

下面是12306改签的具体步骤：

1.进入12306官网首页，点击右上角的“登录”按钮，使用您的账户密码登录。

2.点击页面上的“车票预订”或“我的订单”，进入订单查询页面。

3.选择您要改签的订单，点击页面下方的“改签”按钮。

4.在弹出的页面中选择您想要改签的新车次、席别、座位、日期等信息，点击“确认”按钮。

5.如需支付差价，您需要在页面上选择支付方式并完成支付。

6.系统自动会将您原定的车票作废，将新的车票发至您的支付账户或在站取票时取票。

如果您无法进行改签，可能是以下原因：

1.车票已经超过改签的时间限制，不能再进行改签。

2.当前车次已经没有余票，无法进行改签。

3.当前车站不支持改签业务，需要前往其他车站进行改签。

4.您的订单已经处于退票状态，无法进行改签。

需要注意的是，改签业务仅限于预定的车票还未过期且未使用的情况下进行，如果您需要退票，请按照相关规定进行操作。