得物是一个二手交易平台,买家和卖家之间的交易是直接进行的。在得物上,卖家可以选择是否接受退货,并在商品详情页面上标注是否支持退货。
如果买家在收到商品之前,需要退款,可以向卖家发起申请。在双方协商后,如果卖家同意退款,可以将货物退还给卖家,并确定退款金额。如果卖家不同意退款,可以通过平台客服介入协调。
如果卖家未发货,买家可以直接联系卖家取消订单,无需退货。
需要注意的是,得物平台不提供退货保障。在交易过程中,买家需要对商品情况进行仔细评估,只有在确定商品存在质量问题或与卖家描述不符时,才可以发起退款申请。