1. 确保您的微信版本是最新的，可以前往应用商店更新一下。

2. 检查网络连接，确保您的手机正常联网。

3. 重新启动微信应用程序。

4. 尝试清除微信缓存，方法是在手机设置中找到“应用程序”，找到微信并选择“清除缓存”。

如果以上方法都不起作用，请尝试联系微信客服或寻求其他有经验的用户的帮助。