如果在登录 QQ 邮箱时出现“账号不存在”的错误提示，可能有以下情况：

1.输入的 QQ 号码不正确。请确认您输入的 QQ 号码是否正确，尤其是是不是输入错误的大小写字母。

2.该 QQ 号码没有注册 QQ 邮箱。QQ 号码和 QQ 邮箱不是同时注册的，如果您从未注册过 QQ 邮箱，就会看到“账号不存在”的提示。

3.您的 QQ 号码被封禁。如果您的 QQ 号码被封禁，就无法登录 QQ 帐号。请尝试访问 QQ 官网以了解更多详细信息。

4.账号被注销。一旦您注销 QQ 帐号，就需要重新注册一个新的 QQ 号码和邮箱。

如果以上问题都不是造成登录问题的原因，请尝试以下操作：

1.请清除浏览器缓存和历史记录。有时候浏览器缓存会干扰您的登录。

2.使用其他设备或电脑登录。您可以尝试使用其他设备或电脑登录，看看是否可以成功登录。

如果以上建议都无效，请联系 QQ 客服寻求帮助。