如果还原iPhone和抹掉所有内容失败，您可以尝试以下解决方法：

1. 确保您的iPhone和电脑之间的连接稳定。使用原装的USB线连接iPhone和电脑，并确保USB端口没有松动或损坏。

2. 重启iPhone和电脑。有时候，重新启动设备可以解决一些临时的问题。

3. 更新iTunes软件。确保您的电脑上安装了最新版本的iTunes软件，然后尝试再次还原iPhone。

4. 尝试使用恢复模式。将iPhone连接到电脑上，然后按住iPhone上的“Home”按钮和“电源”按钮，直到出现iTunes图标和数据线的标志。在iTunes中选择“恢复”选项，然后按照提示进行操作。

5. 尝试使用DFU模式。将iPhone连接到电脑上，然后按住iPhone上的“Home”按钮和“电源”按钮，直到屏幕变黑。然后释放“电源”按钮，但继续按住“Home”按钮，直到iTunes检测到一个设备进入恢复模式。在iTunes中选择“恢复”选项，然后按照提示进行操作。

6. 如果以上方法都无效，您可以尝试使用第三方的iPhone数据恢复工具，如Dr.Fone、iMobie PhoneRescue等。这些工具可以帮助您恢复iPhone上的数据，并解决还原和抹掉内容失败的问题。

如果您仍然无法解决问题，建议您联系苹果客服或前往苹果授权的维修中心寻求帮助。