小孩玩《和平精英》不懂事充钱了怎么找回？
1.收集孩子充值的交易信息。如果孩子用自己的手机微信或者支付包充钱的，就要把充值的交易信息截好图。打开《和平精英》查询孩子充钱之后买了什么装备，最好能够详细记录下来。然后把孩子在户口本上的信息也要拍照记录下来，这是证明孩子是未成年人的有效方式。当然还可以向
2.向腾讯游戏客服申诉。首先向客服咨询如果发起退款申请，根据客服的提示，填写相关信息，提供之前自己收集到的交易信息，以及自己孩子充钱后购买的游戏装备，并且提交孩子的户口本上的资料信息。完成之后，填写好接收短信的手机号码，因为最后腾讯那边是否退款的回执消息会发送到提交的手机号上。申诉完了之后，一般客服会在三个工作日之内给你答复。
3.继续举证说明。如果客服回复是不能判定是未成年人自己充值的，需要你继续提供才，本次拒绝退款申请的话，就需要自己再一次取证证明是自己孩子充值的。这个举证的过程就比较麻烦，因为你自己说是孩子自己充值的，这是没有可信度的，也不能够作为判断的依据。那么你就要从游戏的账户入手，比如，注册信息和关联人，尽可能的举证吧，这个举证还是很难的。
4.还有一种情况就是，如果之前已经因为未成年人充值发起过退款申请，而且腾讯给你退款了，同时还提示您引导孩子合理消费，那么这次腾讯就会直接拒绝您的申请要求。理由是已经给您退款一次，这次就直接拒绝。很多家长觉得腾讯这个理由太不负责，毫无半点说服力，小编也觉得腾讯在这一方面也应该有所改进，完善售后服务，但是家长也应该承担相应的责任。毕竟之前腾讯给您提示过，所以家长也有监督不力的责任，不能完全把责任推给游戏方。END
和平精英第二次退款方法？
1、打开微信找到腾讯客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。
3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。
4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。
5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款
和平精英平板直播麦克风没声音？
可能原因如下：
①你设置了音量太低或者静音了。检查是否真的是音量太小或者开了静音模式；
②可能是耳机接口有问题，之前见过一个设备没有外放声音，插耳机也没用，之后检查得知耳机接口有脏东西，使得设备处于耳机模式而不能外放，清理后就没问题了；清理耳机接口，防止尘埃之类的大颗粒物堵塞接口；
可能原因如下：
首先就是平板或耳机设备有问题,玩家需要换个手机或耳机再尝试语音就可以了。
2.
第二种原因是平板权限没打开,和平精英语音要获得话筒和录音的权限,在设置中就可以打开。
3.
第三种原因是游戏本身有问题,数据包是残缺不全的,重新下载apk或修复一下就可以了
平板电脑直播和平精英游戏观众如果听不到声音产生，可能是我们的线路麦克风输入和麦克风输出音量输出的相关通路发生冲突所致导致问题产生，需要到正规的售后维修服务处理部门进行相关故障的询问和解决办法的详细检测处理
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以上内容是万老网对和平精英客服教学的问题就介绍到这了，希望介绍关于和平精英客服教学的3点解答对大家有用。
