有不少玩家反映在王者荣耀游戏预约时遇到了点不了确认的问题，引起了广泛关注，对此，王者荣耀官方发布了一则公告，对此问题进行了回应。

官方表示，出现这种情况可能是由于以下原因：

1、网络问题：请确保您的网络连接稳定，如果您使用的是 Wi-Fi，请尝试切换到移动数据或连接其他 Wi-Fi 网络。

2、游戏版本问题：请确保您的游戏版本是最新的，如果不是，请前往应用商店进行更新。

3、系统兼容性问题：如果您的设备系统版本过低，可能会导致游戏出现异常，请确保您的设备系统版本符合游戏要求。

针对以上问题，官方给出了相应的解决方法：

1、检查网络连接：请检查您的网络连接是否稳定，如果网络连接不稳定，可能会导致游戏出现异常，您可以尝试切换到其他网络环境，或者重启路由器等设备。

2、更新游戏版本：请确保您的游戏版本是最新的，如果不是，请前往应用商店进行更新。

3、检查设备系统版本：请确保您的设备系统版本符合游戏要求，如果您的设备系统版本过低，可能会导致游戏出现异常，您可以前往设备设置中查看系统版本信息，并进行升级。

如果您按照以上方法操作后仍然无法解决问题，请联系王者荣耀官方客服，他们将为您提供更详细的帮助和支持。

王者荣耀官方对于玩家反馈的问题非常重视，并及时发布了公告进行回应，希望官方能够尽快解决这个问题，让玩家们能够顺利预约游戏，享受游戏带来的乐趣。